Как повторно вытащить z отчет с кассового аппарата ККТ - ККМ? Восстановить, продублировать, перепечатать зет отчет с гашением по кассе? Снять повторно зет отчет- получить его копию не возможно. Подробнее о том Но что же делать, если при снятии зет отчета (z-отчета) кончилась бумага, или она замялась, ее замотало, или она не допропечаталась, и тд. КАССИР, АДМИНИСТРАТОР. РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ. Часть 1 УЯИД.695234.002РЭ. 1 Принятые наименования и обозначения основных узлов и блоков машины 5. 2 Общие сведения 6. 2.1 Назначение машины 6. 2.2 Модификации и обозначение машины 8. Здесь принят следующий алгоритм действия кассира. Пишется объяснительная что данного числа при гашении номер такой произошло замятие, обрыв, в результате чего зет отчет распечатался в одну черную строку (при заклинивании бумаги в одном положении), он смялся и распечаталось лишь его начало, бумага закончилась и он распечатался не полностью. Здесь нужно будет проверит все же касса погасилась или нет. После устранения проблем в работе кассы – нужно снять x-отчет и посмотреть обнулилась – погасилась ли касса или нет. Так как здесь могут быть два варианта событий – если зет отчет почти полностью распечатался есть большая доля вероятности что касса все же погасилась не смотря на то что зет-отчет вышел не полностью. Но так же может быть и ситуация когда зет отчет казалось бы распечатался полностью, на нем нет лишь в конце слова «Спасибо за покупку» т.е. Нет лишь нижнего клише – рекламного текста, но при этом после снятия Х-отчета мы видим что касса не погасилась. ![]() Т.е есть почти целый зет отчет всего лишь без нижнего клише – но аппарат посчитал что произошел сбой и операцию не дозавершил. Это во многом зависит от производителя контрольно кассовой техники, алгоритм работы в разных кассовых аппаратах достаточно различен. Но обычно если в зет отчете есть жирная черта и/или с/буква «Ф», т.е распечатался зет отчет с фискальным признаком то касса погасилась, даже если подвал зет отчета не допечатался до конца. Обратно же гадать не нужно – нужно снять X-отчет и проверить обнулилась ли касса или нет, и в дальнейшем стараться не допускать проблем с бумагой в момент гашения аппарата. Просто исполнять. Если касса же не обнулилась (висят суммы) - заправляем кассу бумагой, проверяем ее работоспособность – снятием того же самого икс-отчета и гасим – снимаем z-отчет по новой. Это простой и идеальный случай. Однако что же делать, если зет отчета нет вообще – он полностью не напечатался по вышеперечисленным причинам. ![]() Или его потеряли - утеряли, или просто по невнимательности выкинули в мусорку вместе с стопкой обычных чеков. Получить сколько-нибудь похожую копию или дубликат зет отчета не возможно, но можно вынуть – распечатать аналог зет-отчета из блока памяти ККМ -ЭКЛЗ. Так же его можно получить и из блока ФП, но данные будут практически аналогичны – за исключением того что в фискальном отчете будет стоять фискальный знак, Который лишь свидетельствует о том что это документ распечатан из фискальной памяти аппарата. Но работать с фискальной памятью могут лишь налоговые инспектора, и при попытки войти в данный режим аппарат блокируется при первой же попытке вода не верного пароля налогового инспектора. По этому данный вариант не используется и существует в данной ситуации лишь теоретически. ![]() Остается только обычно общедоступный блок памяти ЭКЛЗ. Доступ к нему осуществляется: 1) В клавишных аппаратах через специальный режим меню. В каждом аппарате вход в него и алгоритм работы по снятию отчетов свой, поэтому здесь проще вызвать мастера из ЦТО который и вытащит его вам из памяти. Или самостоятельно сделать это по инструкции по эксплуатации прилагающейся к аппарату. Единственное предостережение в старых аппаратах данное меню часто не доработано в плане защиты от случайного закрытия архива ЭКЛЗ. Т.е завершения работы данного блока в составе данной ККМ, в результате чего несколько раз люди попадали на внеплановую замену блока ЭКЛЗ стоимость которого всем известна. Поэтому или внимательно читаем инструкцию – (как правило это не сложнее чем пробивать чеки) или взываем ЦТО. 2) В случае с фискальником – нужно запустить драйвер торгового оборудования. У каждого производителя он свой, здесь можно сказать следующее – алгоритм работы у всех у всех производителей похож, но если вы до этого ни когда не работали с драйвером ККМ даже по инструкции разобраться будет сложно. И все из-за огромного количества вкладок, кнопочек, полей для вода, в результате чего очень легко запутаться. Но в целом если вы работаете пробиваете чеки на аппарате и не боитесь компьютера, то лично я помогаю таким кассирам вытащить аналог какого либо чека или зет отчета из памяти ККМ - блока ЭКЛЗ по телефону. Обратно же из-за достаточно высокой стандартизации данных кассовых утилит. Т.е мы вытаскиваем из блока ЭКЛЗ аналог нужного нам «потерянного» нами документа (только чека продажи или зет отчета). Затем подкалываем его к объяснительной и сдаем бухгалтеру вместо потерянного гашения. Техника есть техника, и плюс все мы люди, поэтому от сбоев и ошибок ни кто не застрахован. Алгоритм вытаскивания конкретного документа из блока ЭКЛЗ так же описан в инструкции по эксплуатации. В целом он выглядит так: Мы определяемся, за какую дату нам нужен чек или зет отчет. В случае с например потерянным зет отчетом – мы ставим номер смены и снимаем отчет «Итоги смены» или «по номерам смен» где начальный номер смены равен конечному номеру смены. И в том и в другом отчете из ЭКЛЗ мы получим следующую информацию: • Клише –заголовок, • Номер гашения • Дату и время гашения • Общую сумму продаж – выручку за смену • На этом все. Ни каких секционных счетчиков, возвратов, счетчика наличности в кассе здесь вы не найдете. Аппарат в первую очередь - это фискальное устройство, предназначенное для хранения информации об общих суммах продаж за каждую смену. В случае с поиском потерянного чека: • Определяемся с суммой, на которую был чек. • Распечатываем контрольную ленту за данную конкретную смену (контрольная лента - это все чеки за данную смену) • Находим данный чек и по номеру КПК (циферки) расположенному перед символом # - решетка, (вводим этот номер в специальное поле в драйвере и) вытаскиваем аналог потерянного чека. (на фото право он обведен красным, на контрольной ленте он выглядит аналогично.) • Информация о данном чеке аналогична выше рассмотренному случаю с Z-отчетом. Здесь еще добавляется информация о номере отдела. Но в 99 процентах это будет ОТД1. Подробно с иллюстрациями и картинкам для каждого фискального регистратора в зависимости от производителя описано здесь: • • • ( снять за предыдущий день, потерян) • • • (снять за предыдущий день, потерян) Разрезало, смяло, порвало, не допечатало Z- зет отчет Однако в случае если у Вас на руках поврежденный зет отчет, то от себя дам такой совет: аккуратно соедините те его части которые можно сцепить (просто степлером) и в таком виде сдайте. В любом случае часть z-отчета (в особенности его нижняя часть с номером гашения и фискальным признаком - жирной чертой или жирной буковкой Ф) Где и хранить z- зет отчеты Ответ прост, в сухом, абсолютно защищенном от света месте. В идеале в комнате - кассе организации в течении пяти лет. В небольших организация обычно просто в защищенном от света шкафе бухгалтерии. Обычно зет отчет степлером прикалывается (от клея может стать не читаемым, но можно аккуратно приклеить только верхнюю часть( - целиком не клеем! ) к Справке кассира операциониста, которая заполняется шариковой ручкой на основании и по цифрам данного z отчета. Добрый день!Что делать если Z-отчет прервался из-за того что разрядился? Подключила зарядку но он так и не до печатался Добрый день. Снимите х-отчет, посмотрите обнулилась ли касса, если нет снимите повторно, он выйдет с тем же номером что и недопечатанный, только в полном виде. Если касса уже обнулилась, т.е. Она все же погасилась, то тут собственно делать не чего, берем то что есть и крепим вместе с ним к справке кассира операциониста объяснительную, в произвольной форме по факту произошедшего: так и так при снятии гашения номер такой от даты такой произошла разрядка аккумулятора в момент снятия отчета, от чего отчет вышел не полностью. 1 НТЦ ОРИОН Чекопечатающая машина ОРИОН 100 РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ОРНК РЭ г. Москва 2009 2 РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ 2 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
September 2018
Categories |